الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

نشكركم على اختياركم لـ L'ALLÉE . نأمل أن تحصلوا على أفضل تجارب التسوق على موقعنا الإلكتروني. لقد أوليتُ أهمية كبيرة لخصوصيتكم. يرجى استخدام المعلومات التالية لفهم الواجبات التي نلتزم بها لضمان أمن عملائنا. إذا كنتم لا توافقون على هذه السياسات، فيجب عليكم عدم استخدام خدماتنا.

ستوضح لك صفحة سياسة الخصوصية كيف نحصل على بياناتك الشخصية، ونستخدمها (في الحالات الضرورية)، ونكشف عنها. وبالمناسبة، سنساعدك أيضًا على معرفة إجراءاتنا للحفاظ على أمان معلومات عملائنا. وأخيرًا وليس آخرًا، ستوضح لك سياستنا خياراتك فيما يتعلق بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وكشفها.

إن استخدامنا للطرق الآمنة لحماية معلومات عملائنا لكسب ثقتكم أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. لذلك، سيتم تطبيق قواعد سياسة الخصوصية دائمًا عند استخدام اسمك وبياناتك الأخرى. نحن نجمع فقط البيانات الضرورية لتسهيل معاملاتنا.

سنحتفظ بمعلومات العملاء الشخصية وفقًا للوائح القانونية أو لأي سبب آخر. يمكنك الوصول إلى موقعنا والبحث دون تقديم معلومات شخصية. في تلك الحالة، ستكون مجهول الهوية ولن نعرف من أنت ما لم تسجل الدخول إلى حسابك.

1. جمع المعلومات الشخصية

التسجيل ليصبح العضوية في L'ALLÉE هو السبيل الوحيد للاستفادة الكاملة من خدماتنا. بعد التسجيل، فإن مشاركة معلوماتك معنا هي اختيارك. سنقوم بجمع معلومات أخرى عندما تحتاج إلى تقديم طلب على موقع L'ALLÉE الإلكتروني.

نحن نجمع ونحفظ ونعالج معلوماتك لإتمام عملية الشراء الخاصة بك وللتواصل معك لتقديم خدمات إضافية. عند اختيارك استخدام هذه الميزات الإضافية، قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية إضافية، بما في ذلك اللقب واسم الجنس، وتاريخ الميلاد، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل، ورقم الهاتف، والفاكس، وطريقة الدفع، وبيانات بطاقة الدفع أو حسابك المصرفي.

سنستخدم بياناتك لتقديم طلباتك والرد على جميع استفساراتك عبر الموقع الإلكتروني. علاوة على ذلك، سنجمع هذه المعلومات للتحكم في حسابك في L'ALLÉE ؛ والتحقق من عمليات الشراء عبر الإنترنت وإتمامها، وإدارة بيانات الإدخال من الموقع الإلكتروني؛ وتحسين جودة خدمتنا لرضا العملاء؛ وتحديد جميع المستخدمين وتوسيع نطاق الخدمات من خلال إرسال المزيد من معلومات العروض للعملاء. في حال رغبت في رفض رسائل البريد الإلكتروني التسويقية منا، يرجى إلغاء الاشتراك في أي وقت.

نحن أيضاً نوفر اسمك وعنوان الشحن الخاص بك لشركات الخدمات اللوجستية.

ستتم عملية الدفع عبر الإنترنت بواسطة باي بال. يرجى تزويدنا بجميع معلوماتكم الدقيقة وإبلاغنا بأي تغيير في أقرب وقت ممكن.

سيتم حفظ سجل طلباتك، لكن لا يمكننا مشاركته علنًا لأسباب تتعلق بالخصوصية. ومع ذلك، عند تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك أيضًا التحقق منه على موقعنا الإلكتروني. يمكنك الاطلاع على كل ما يتعلق بسجل طلباتك وبيانات البريد الإلكتروني، وبيانات الحساب المصرفي التي اشتركت بها منذ انضمامك إلينا. يجب أن تركز على تأمين معلوماتك الشخصية وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر. لن نتحمل أي مسؤولية عن عدم تطابق كلمة المرور، لأن هذا ليس خطأنا.

اللوائح الأخرى المتعلقة بالمعلومات الشخصية

في الحالات الضرورية، سنحصل على معلوماتك الخاصة لأغراض استطلاعات التسويق، والتي ستكون مخفية وستُستخدم فقط لأغراض إحصائية. يمكنك رفض الوصول في أي وقت. لن يتم نقل أي استجابات للاستطلاعات أو الدراسات الاستقصائية إلى أي طرف ثالث. إذا كنت مهتماً بمشروعنا، فقط أعطنا عنوان بريدك الإلكتروني. ستكون الإجابة منفصلة بوضوح عن بريدك الإلكتروني.

ستتلقى أيضًا معلومات عنا وعن منتجاتنا وعروضنا وأخبارنا وشركائنا التجاريين ذوي الصلة. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات، يرجى الضغط على الرابط لرفض تلقي رسائل البريد الإلكتروني منا. سنقوم بوقف إرسال رسائل البريد الإلكتروني إليك خلال 7 أيام من قبول طلبك. إذا لم يكن الأمر واضحًا، فسنتواصل معك.

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع خدماتنا، مثل عدد مرات زيارة مناطق معينة من موقعنا الإلكتروني، والمنتجات التي تم مراجعتها واختيارها، وغيرها من بيانات وأنماط تصفح الموقع. يساعدنا هذا القياس على فهم اهتماماتك والجانب الذي تجده مثيرًا للاهتمام في خدماتنا.

سنحفظ معلومات عملائنا على الموقع بسرية تامة، وسنستخدمها لأغراض مناسبة واسعة النطاق. ومع ذلك، لن تتمكن هذه البيانات من التعرف على الأشخاص.

عروض ترويجية مميزة

عندما تبدأ صفقة كبيرة أو مسابقة، سنقوم بإبلاغ أعضائنا مباشرةً، كما سنشارك معلومات حول الفائزين ونقدم بعض العروض لخدمات متقدمة. يمكنك الانضمام والتحكم في جميع المعلومات.

أطراف ثالثة وشركاء ذوو صلة:

قد نقوم بتسليم بياناتك إلى شركات لوجستية تابعة لجهات خارجية. فعلى سبيل المثال، نحصل على خدمات النقل والشحن، ونستلم المبلغ الإجمالي، إلخ... قد نقوم بتبادل البيانات مع جهات خارجية أخرى لمنع الاحتيال التجاري وتقليل مخاطر الائتمان. ضمن إطار سياسة الخصوصية، لن نكشف عن بياناتك الشخصية لأي طرف دون الحصول على موافقتك المسبقة، أو ما لم يُطلب منا ذلك بموجب القانون. قد يتضمن موقعنا الإلكتروني إعلانات شركائنا أو روابط للوصول إلى وجهات مختلفة. يرجى ملاحظة أننا لا نتحمل مسؤولية أمن بيانات الجهات الخارجية أو أي طرف خارجي نتبادل معه المعلومات بما يتوافق مع سياسة الخصوصية.

يمكن لـ L'ALLÉE وموردي الطرف الثالث، بمن فيهم جوجل، استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics أو طرف ثالث آخر (مثل DoubleClick) لجمع البيانات، وتحسينها، واستخدامها لأغراض الترويج بناءً على عدد مرات زيارة العميل سابقاً.

إذا قمت بتوصيل حسابك بخدماتنا من خلال موقع تواصل اجتماعي (فيسبوك، إنستغرام، إلخ) أو إذا وافقت على ربط حسابك في L'ALLÉE بحسابك على موقع تواصل اجتماعي، فيجب أن تعلم أن معلوماتك الشخصية من هذا الموقع سيتم جمعها وفقًا لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة به. فعلى سبيل المثال، قد يشارك فيسبوك معنا قائمة أصدقائك، وعيدك، ومعلومات حول اهتماماتك أو أصدقائك، أو معلومات شخصية أخرى، وذلك لمساعدتنا في إنشاء حسابك، وتكييف الخدمات لتناسبك، والعثور على مستخدمين آخرين حاليين أو محتملين للخدمة تعرفهم. قد نضيف هذه المعلومات إلى المعلومات التي قمنا بجمعها منك بالفعل من خلال جوانب أخرى من الخدمات.

2. الأمن

نحن ملتزمون باتخاذ إجراءات تقنية وإدارية معقولة للمساعدة في حماية سرية وأمان وسلامة بيانات عملائنا المخزنة. ونحن نتبع دائمًا تدابير مناسبة لمنع أي وصول غير قانوني أو فقدان أو تلف لبياناتك. عندما نقوم بجمع معلوماتك عبر الإنترنت، فإننا نفعل ذلك على أجهزة خادم محمية. كما أن لدينا جدار حماية على الخادم. وبالنسبة لجمع معلومات بطاقات الدفع الإلكترونية، فإننا نستخدم تشفير طبقة المقابس الآمنة (SSL). وبينما لا يمكننا ضمان أمن بنسبة 100٪، فإن SSL يساعدنا على حماية بياناتك وتقليل احتمالية حدوث مشاكل أمنية إلى مستوى مناسب لنوع البيانات المعنية. يُرجى عدم إرسال معلومات بطاقات الدفع الخاصة بك كاملةً دون تشفير إلينا. كما نحافظ على طرق حماية مادية وإلكترونية، ونتبع إجراءات محددة لجمع وتخزين ومعالجة معلومات العملاء. في الحالات الضرورية، قد نطلب التحقق قبل الكشف عن معلوماتك الشخصية.

نطلب منك أيضاً إدخال كلمة مرور للوصول إلى حسابك. نوصي بعدم إفشاء كلمة مرورك لأشخاص غير مصرح لهم. يرجى عدم إعطاء أي تفاصيل عن بيانات الدفع الخاصة بك لأي شخص عبر البريد الإلكتروني أو الإنترنت، ففي حالة حدوث أي مشاكل، لن نتحمل أي مسؤولية.

نوصي بعدم التدخل لتغيير هياكل البيانات باستخدام أي مشاريع أو أجهزة. جميع أنشطة التوزيع أو التشجيع على الدخول غير القانوني أو تدمير بياناتنا ممنوعة منعاً باتاً. وسيتم حرمان جميع المخالفين من جميع الحقوق أو مواجهة الاتهام بموجب القانون حسب الضرورة.

سيتم الاحتفاظ بجميع بيانات المعاملات سريةً، باستثناء ما تطلبه جهات إنفاذ القانون. نحن نحتفظ فقط ببيانات العملاء خلال فترة سريان متطلبات القانون أو لغرض استخدام هذه المعلومات. ستتم تخزين بيانات الأعضاء الشخصية حتى نصل إلى طلب إلغاء حسابك، أو يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك والقيام بذلك بنفسك.

تُحكم شروط وأحكام ومعلومات موقع L'ALLÉE الإلكتروني بالقانون الفيتنامي، وتُحكم المحاكم الفيتنامية بالفصل في المنازعات المتعلقة بها.

3. مزايا العميل

جميع الإجراءات المتعلقة بالوصول إلى معلوماتك الشخصية، أو طلب تقديم الخدمات، أو ترك ملاحظات حول أخطائنا على موقعنا الإلكتروني، مجانية تمامًا. كما يمكنك أن تطلب منا التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأي غرض.

يمكنك في أي وقت تسجيل الدخول إلى حسابك وتحديث معلوماتك الشخصية في قسم "حسابي"، وسيقوم نظام L'ALLÉE بتخزين معلوماتك تلقائيًا بهدف تحسين جودة الخدمة.

يمكن للعملاء الحصول على فرص لتجربة تسوق أكثر متعة وسهولة، بالإضافة إلى إمكانية الوصول إلى منتجاتنا مع أفضل جودة للخدمات.

يمكنك أيضًا الانضمام إلى بحثنا التسويقي لحل جميع استفساراتك حول سياسة الخصوصية لمساعدتنا في تحديد هوية الآخرين الذين قد يكونون مهتمين بخدماتنا.

علاوة على ذلك، يمكن عرض العديد من الإعلانات على العملاء لتناسب اهتماماتهم أو دعمهم عند وصولهم إلى مواقع ويب أو تطبيقات جوال أو شبكات تواصل اجتماعي أخرى.

إذا كنت عضوًا في L'ALLÉE ، يرجى ملاحظة أن أصدقائك وجهات اتصالك قد يختارون إرسال دعوات عبر البريد الإلكتروني إليك، ويمكنك أيضًا اختيار عدم تلقي هذه الدعوات من خلال تغيير تفضيلاتك كما هو موضح أعلاه. سنبذل خطوات معقولة تجاريًا لتنفيذ طلباتك على الفور. وبينما نبذل جهودًا لتلبية طلبات تقييد استخدامنا لمعلوماتك، نحتفظ بالحق في حذف كل أو أي جزء من معلومات العميل إذا لم نتمكن من تلبية القيود المطلوبة بشكل معقول.

4. خصوصية الأطفال والضوابط الأبوية

لن نقوم بجمع أي معلومات شخصية عن الأطفال دون موافقة والديهم. لا يمكنك الحصول على خدماتنا إلا إذا كنت تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل.

يجب على الآباء والأمهات أن يضعوا في اعتبارهم وجود أدوات مراقبة أبوية متاحة عبر الإنترنت لاستخدامها لمنع أطفالهم من إرسال معلوماتهم عبر الإنترنت دون إذن من والديهم.

5. تغييرات في سياسة الخصوصية

لن يتم تغيير سياسة خصوصيتنا دون إبلاغكم مباشرةً على موقعنا الإلكتروني وإعادة نشر الشروط المُراجعة هنا، وذلك لكي يسهل عليكم معرفة المعلومات التي قررنا تغييرها بهدف تحسين جودة الخدمة.

للمزيد من المعلومات، يرجى التواصل معنا على:

sales@lalleedesign.com

للحصول على مزيد من المعلومات أو المساعدة، يرجى الاتصال بنا على الرقم التالي: +(84) 989 293 965.